Marco del observatorio2025-12-18
Los assessments de madurez se han comoditizado
Los cuestionarios de madurez con puntuación agregada son abundantes, baratos y poco discriminantes: casi todas las firmas obtienen resultados intermedios.
- Fuerza
- Competidores
- Horizonte
- Ambos
- Estado
- Establecido
- Confianza
- Media
- Impacto
- Medio
- Prácticas
- Transversal
Qué observamos
El formato dominante agrega dimensiones heterogéneas en un número único. La agregación oculta precisamente la información accionable: dónde discrepan los responsables entre sí.
Qué significa para una firma
Un número total permite comparar firmas ficticiamente y no permite decidir nada. La divergencia interna, en cambio, señala qué conversación falta.
Qué decisión puede exigir
Sustituir el objetivo «subir la puntuación» por «reducir la dispersión no explicada entre responsables de la misma decisión».
Qué desconocemos
No conocemos estudios públicos de validez predictiva de estos instrumentos en el sector jurídico.
Ámbito y limitaciones
Contenido conceptual del observatorio.