Brecha entre adopción declarada y valor capturado
La adopción se mide con facilidad; el valor exige medir el trabajo neto, incluida la revisión, y decidir si la capacidad liberada se convierte en margen, en precio o en descuento.
- Fuerza
- Pricing y economía
- Horizonte
- Operativo
- Estado
- En consolidación
- Confianza
- Media
- Impacto
- Alto
- Prácticas
- Transversal
Qué observamos
Cuando una firma no fija de antemano el destino de la capacidad liberada, el mercado lo fija por ella: en la siguiente negociación de tarifas.
Qué significa para una firma
La productividad sin decisión de pricing y staffing se transfiere íntegramente al cliente. No es un fallo tecnológico; es una decisión no tomada.
Qué decisión puede exigir
Decidir explícitamente, por línea de servicio, si la ganancia se destina a margen, a capacidad, a precio o a inversión, y registrarlo en el ledger.
Qué desconocemos
No disponemos de datos verificables sobre el destino efectivo de la capacidad liberada en el mercado español.
Ámbito y limitaciones
Contenido conceptual del observatorio; no incorpora cifras de mercado.