Skills versionadas: el conocimiento deja de estar solo en documentos y personas
Una skill es una capacidad ejecutable, con versión, propietario, criterios de evaluación y fecha de caducidad. Un modelo de escrito no lo es.
- Fuerza
- Talento y organización
- Horizonte
- Institucional
- Estado
- Emergente
- Confianza
- Media
- Impacto
- Alto
- Prácticas
- Transversal
Qué observamos
La mayoría del conocimiento operativo de una firma vive en documentos no estructurados y en la memoria de personas concretas. Ninguno de los dos formatos es evaluable ni portable a un sistema.
Qué significa para una firma
Sin skills versionadas, cada despliegue de agentes reinventa el criterio de la casa, y la salida del sistema no puede compararse con un estándar propio.
Qué decisión puede exigir
Elegir tres procesos de alto volumen y convertir su criterio en skills con versión, evaluación y propietario nombrado, antes de ampliar el número de agentes.
Qué desconocemos
No hay práctica establecida sobre gobierno de versiones de criterio jurídico ni sobre su caducidad.
Ámbito y limitaciones
Contenido conceptual del observatorio.