La telemetría de proveedores no es un benchmark de mercado
Las cifras de uso publicadas por proveedores describen su base instalada y su definición de uso, no la productividad del sector.
- Fuerza
- Big Four / ALSP / legaltech
- Horizonte
- Operativo
- Estado
- Establecido
- Confianza
- Alta
- Impacto
- Medio
- Prácticas
- Transversal
Qué observamos
Las métricas de proveedor se construyen sobre eventos del producto: sesiones, prompts, documentos procesados. El denominador, el trabajo elegible total de la firma, no está en su sistema.
Qué significa para una firma
Un porcentaje de adopción calculado sobre usuarios activos del producto puede convivir con una fracción marginal del trabajo real. La cifra es correcta y la inferencia es falsa.
Qué decisión puede exigir
Definir el denominador de la firma antes de aceptar cualquier métrica de proveedor en un cuadro de mando de comité.
Qué desconocemos
Desconocemos las definiciones internas de «usuario activo» de cada proveedor, que no suelen publicarse.
Ámbito y limitaciones
Recomendación metodológica del observatorio. No evalúa la veracidad de ninguna cifra concreta.